คำถามทั่วไป

ถาม: เครื่องประดับของคุณมีวัสดุอะไร?
ตอบ: เครื่องประดับส่วนใหญ่ของเราทำจาก ไทเทเนียมนำเข้า ซึ่งเป็น โลหะธรรมชาติชนิดหนึ่งที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อสำหรับเครื่องประดับ ทนต่อการกัดกร่อนแต่พยายามหลีกเลี่ยงสารเคมี

ถาม: บริการแกะสลักของคุณฟรีหรือคิดค่าบริการหรือไม่?
ตอบ: เราให้ บริการแกะสลักฟรี สำหรับลูกค้า CELOVIS ทุกคน อย่างไรก็ตามเราสามารถแกะสลักเครื่องประดับที่มีพื้นที่เพียงพอเท่านั้น

ถาม: ฉันจะได้รับสินค้าหลังจากสั่งซื้อนานเท่าไร?
ตอบ: ภายใน 7 วัน

ถาม: ฉันต้องการมันมากในช่วงนี้ เป็นไปได้ไหมที่จะจัดส่งภายในวันเดียวกันให้ฉัน?
ตอบ: การจัดส่ง ภายใน วันเดียวกันมีให้บริการเฉพาะ บางพื้นที่ ใน Klang Valley เท่านั้น คุณจะเห็นตัวเลือกในส่วนการจัดส่งหลังจากใส่ที่อยู่ของคุณในหน้าชำระเงิน หากที่อยู่ที่คุณใส่ไม่มีสิทธิ์สำหรับการจัดส่งในวันเดียวกัน คุณจะไม่เห็นตัวเลือก

ถาม : เวลาปิดรับคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันคือเมื่อใด
A : คุณจะต้องทำการสั่งซื้อก่อน 12.00 น. สำหรับบริการจัดส่งในวันเดียวกัน หากสั่งซื้อหลัง 12.00 น. เราจะจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป

ถาม : จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าที่ฉันสั่งซื้อไม่มีอยู่ในสต็อกและฉันต้องการมันในวันนี้
A : เราจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งว่าสินค้าที่คุณสั่งซื้อไม่มีในสต็อก คุณสามารถเลือกแบบอื่นในการจัดส่งได้

ถาม : มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?
ตอบ : ใช่ เราทำ

ถาม : ฉันสามารถรับประกันตลอดอายุการใช้งานได้อย่างไร และ T&C คืออะไร?
A : การรับประกันตลอดอายุการใช้งานของเราคือการ รับประกันว่าเครื่องประดับของเราจะไม่เกิดสนิม การรับประกันการแลกเปลี่ยนมีให้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น และเราไม่รับคืนและคืนเงิน หากต้องการสิทธิ์การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน โปรดติดต่อ cs.celovis@gmail.com

ซี-พอยท์

Q : C-Point คืออะไร?
ตอบ : Celovis Point (C-Point) คือระบบการให้รางวัลของเราที่สร้างขึ้นเพื่อให้รางวัลแก่สมาชิก Celovisfam Club (CFC) ของเราด้วยสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้น

ถาม: ฉันจะได้รับ C-Point ได้อย่างไร
ตอบ: ทุกๆ RM1 ที่คุณใช้จ่ายกับ Celovis จะทำให้คุณได้รับ 1 C-Point หรือคุณสามารถทำงานง่ายๆ เพื่อติดตามการรับ C-Point ของคุณได้อย่างรวดเร็ว คลิก ที่นี่ เพื่อดูรางวัลเพิ่มเติม

ถาม: C-Point สามารถแปลงเป็นเงินสดได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่ได้ C-Point ทั้งหมดไม่สามารถแปลงเป็นเงินสดได้

ถาม: ฉันจะเป็นสมาชิก Titanium VIP หรือ Gold Elite ได้อย่างไร
ตอบ: ในการเป็นสมาชิก Gold Elite คุณจะต้องใช้จ่ายสะสม RM1,800 หลังจากสมัคร CFC ในการเป็นสมาชิก Titanium VIP คุณจะต้องใช้จ่ายสะสม RM4,500 ไม่มีวันหมดอายุสำหรับสถานะระดับ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเป็น สมาชิกตลอดชีวิต! เมื่อคุณเป็นสมาชิก Titanium VIP คุณจะเป็นสมาชิก Titanium VIP ตลอดไป!

ถาม: ฉันจะตรวจสอบยอด C-Point ของฉันได้อย่างไร
ตอบ: คลิก 'Celovis Rewards' ที่แสดงทางด้านขวา คุณจะเห็นยอดคงเหลือ C-Point ของคุณที่ด้านบนขวา

ถาม : ฉันสามารถแลก C-Point เพื่อแท็กโพสต์หรือสตอรี่ได้กี่ครั้งต่อวัน?
A : การแลกคะแนน C-Point จำกัดอยู่ที่ต่อวันต่อครั้ง